Die meisten Kunden nützen das factline System einfach so wie es ist. Sie lassen sich eine factline Plattform anlegen und arbeiten drauf los. Ab und an wünschen sich Kunden aber spezielle Funktionen. Zum Beispiel gab es einmal den Wunsch "Kontinuierliche Verbesserungsvorschläge (KVPs)" eingeben und dargestellen zu können. Wir haben dann in kurzer Zeit ein entsprechendes Spezial Service entwickelt und auf der Plattform freigeschalten. Das letzte Spezial Service, dass soeben implementiert wurde, ist ein sehr einfach zu bedienendes, Web2.0 taugliches, Frage Antwort System. Entwicklet haben wir es für einen langjährigen Kunden, ein EU-Projekt aus dem Bereich Flüchtlingshifle.

Die Idee: Jeder der an das Netzwerk (ca 30 Personen) eine Frage hat, oder sein Wissen (in Form einer Frage) teilen möchte, kann diese ganz einfach formulieren und auf der Plattform publizieren. Die Teilnehmer werden benachrichtgt und geben Antworten... Am Schluss gibt es zur Frage eine oder mehrere Antworten die bewertet, gut aufgegehoben und bei Bedarf jederzeit weiterentwickelt werden können.

Diese Projekt wurde von Peter Ötvös geleitet. Er wird das neue Service kurz vorstellen und später für Fragen zur Verfügung stehen.